Stakeholder Relations Office
Authors/Creators
Description
Scientists, politicians, the public, school children, our neighbours, you. All of these groups of people have a stake in CERN, and all are important to us.
The list of stakeholders in an organisation as large and complex as CERN is a long and ever lengthening one. Each group has its own specific interests and needs in terms of what kind of information it requires from CERN and how we should engage. It’s important, therefore, for us to ensure that we’re communicating optimally with everyone we care about and who cares about us.
This is something that CERN has always taken seriously. The CERN Courier, for example, was first published in 1959 and we had a pro-active public information office right from the start. Today, our stakeholder relations are spread between several groups and teams, reflecting the nature of CERN today. But while we’re already doing a good job, I think we can do better by exploiting the synergies between these teams, and that’s why we’re launching a new Stakeholder Relations Office comprising the leaders of those teams.
The groups will not merge, rather their leaders will form a new team, meeting regularly and reporting to management on how best to engage with our ever increasing number of stakeholders, providing them all with the information they need in forms appropriate for them. The Stakeholder Relations Office will do this in keeping with the spirit of the CERN Convention, which urges us to make the results of our work as widely and openly available as possible. With CERN being a household name these days, it’s important that we care about those who care about us.
You’ll find further information on the Stakeholder Relations Office’s mandate here.
Rolf Heuer
Other (French)
Scientifique, responsable politique, écolier, voisin, vous tous. Vous êtes tous concernés par le CERN et êtes tous importants à nos yeux.
La liste des interlocuteurs d’une organisation aussi grande et aussi complexe que le CERN est longue, toujours plus longue. Chaque groupe a des intérêts et des besoins qui lui sont propres s’agissant du type d’informations dont il a besoin et de la manière dont elles doivent lui être communiquées. Nous devons donc impérativement veiller à communiquer de façon optimale avec toutes celles et ceux à qui nous nous adressons et qui s’intéressent à nous.
C’est un aspect auquel le CERN a toujours accordé une grande attention. Ainsi, dès 1959, date de la publication du premier numéro du CERN Courier, le Laboratoire disposait d’un bureau d’information du public qui, d’emblée, s’est montré proactif. Actuellement, les relations extérieures sont réparties entre plusieurs groupes et équipes, à l’image du CERN d’aujourd’hui. Nous faisons déjà du bon travail, mais je suis convaincu que nous pouvons faire encore mieux en tirant parti des synergies qui existent entre ces équipes. C’est la raison pour laquelle nous mettons en place un nouveau Bureau des relations extérieures, regroupant les responsables de ces équipes.
Il ne s’agit pas de fusionner des groupes existants, mais plutôt de rassembler leurs chefs au sein d’une nouvelle équipe, qui se réunira régulièrement. Rendant compte à la Direction du CERN, elle réfléchira à la manière de mieux communiquer avec un nombre toujours croissant d’interlocuteurs, afin de leur donner les informations dont ils ont besoin sous une forme appropriée. C’est ce que fera le Bureau des relations extérieures, dans l’esprit de la Convention du CERN, qui nous demande de rendre accessibles le plus largement possible les résultats de nos travaux. Le CERN étant désormais célèbre, nous devons être à l’écoute de celles et ceux qui s’intéressent à nous.
Pour plus d’informations sur le mandat du Bureau des relations extérieures, rendez-vous sur http://stakeholder-relations.web.cern.ch/
Rolf Heuer
Additional details
Identifiers
- CDS
- 1615056
- CDS Report Number
- BUL-NA-2013-221
Related works
- Is published in
- Periodical issue: ce1q3-xsz13 (CDS)
- Periodical issue: h5q35-fnv65 (CDS)